飲食店にゴキブリが出た場合の店側の対応

<スポンサーリンク>

飲食店にゴキブリが出た場合の店側の対応

飲食店でゴキブリが出て客からクレームが出るというのは稀にある話です。こういうとき店側は客側はどのように対応すればいいのでしょうか。

 

店側の対応

ゴキブリが混入していた場合

ほとんど食べ終わってから混入していたことに気がつくということも多いみたいですね。もしも料理に混入していたのならまず誠意をもって謝るのは当然のことですが全額返金するのも当然です。

 

もしもそれが原因と思われる体調不良などがでて病院にいかなければならなくなった場合治療費も出さなければなりません。

 

ゴキブリが料理に混入するというのは衛生面がずさんと思われても仕方ないですし、環境を見直す必要があるでしょう。

 

ゴキブリが出ただけの場合

ゴキブリが出た、というだけの場合でも謝るのは前提ですが、代金の支払いは店側の判断しだいだと思います。

 

出ただけですでに料理は全てお客さんが食べていた場合あくまで代金は頂くというところもあれば、不快な思いをさせたということで代金を受け取らない、もしくは半額にするというところもあります。

 

これに関してはお客さん側の判断で「払わない」ということは決められません。せいぜい保健所に勧告してもらうよう働き掛けるだけだと思います。

<スポンサーリンク>

関連ページ

飲食店におけるゴキブリ対策
当サイトではゴキブリ対策の方法について様々な観点から紹介しています。家に発生するゴキブリの駆除やゴキブリ除けの参考にして頂ければ幸いです。
飲食店におけるゴキブリの駆除方法
飲食店におけるゴキブリの駆除方法について解説しています。
飲食店があるマンションはゴキブリがでる
当サイトではゴキブリ対策の方法について様々な観点から紹介しています。家に発生するゴキブリの駆除やゴキブリ除けの参考にして頂ければ幸いです。

トップページ ゴキブリの駆除方法 ムカデの駆除方法 ゲジゲジの駆除方法